j7jj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

j7jj (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের (এরপর "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি" বলে উল্লেখিত) জন্য ডিজিটাল গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — j7jj ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের সেবাগুলো ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা, BDT)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে ব্যবহারকারী কর্তৃক রাখা বাজি।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। j7jj একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

j7jj-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনার আগে কোনো j7jj অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
• আপনি নিজের জন্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

j7jj যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

j7jj-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়া কেউ প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) আমাদের আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া, বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

j7jj বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank অন্তর্ভুক্ত।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের কোনো লুকানো চার্জ বা ফি নেই।
• সন্দেহজনক বা অননুমোদিত উৎস থেকে প্রাপ্ত ফান্ড জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

j7jj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, ডিপোজিট বোনাস, VIP পয়েন্ট এবং উৎসবকালীন বিশেষ প্রমো। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমো পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই প্রমো একাধিক অ্যাকাউন্টে বা একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• j7jj যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, ঈদ বা BPL মৌসুমের বিশেষ প্রমো আলাদা শর্তের অধীনে প্রযোজ্য হবে।
• ফ্রি স্পিনের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬ গেম ও বেটিং বিধিমালা

j7jj প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রোভাইডারদের সরবরাহ করা গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফলাফলে কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট গেম প্রোভাইডারের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল গণনা করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে (বিশেষত BPL, IPL, T20 World Cup) ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে যা পরিবর্তন করার অধিকার j7jj-এর আছে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ j7jj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালে ন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• গেম সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে বৈধ লেনদেন বিতর্কিত করা।
• j7jj-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

j7jj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শিল্পমানের সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

j7jj বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় নীতি হিসেবে অনুসরণ করি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো সময় সাময়িক বিরতি (টাইম-আউট) বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকের দায়িত্ব।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে j7jj আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজন হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা আটকে রাখা হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

j7jj একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে j7jj দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার দায়ী।
• অনুমোদিত পরিস্থিতির বাইরে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে j7jj ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• আপনার গেমিং সিদ্ধান্ত এবং তার পরিণতির জন্য আপনি নিজেই দায়ী।
• j7jj-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

j7jj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।